Aankomend Hoofd Verkoop Binnendienst - Kluthe Benelux
Als medewerker op de commerciële binnendienst vervul je een centrale rol in het verkoopproces. Je bent de spil tussen klanten, de buitendienst en interne afdelingen zoals het laboratorium, logistiek en marketing. Daarbij zorg jij dat alle partijen goed geïnformeerd zijn, offertes tijdig worden uitgebracht en jouw klanten tevreden zijn.
Je ondersteunt jouw collega’s in de buitendienst met een scherpe focus op prijsaanvragen en het actief opvolgen van commerciële kansen. Zo draag je actief bij aan het realiseren van de verkoopdoelstellingen. Je beoordeelt, verwerkt en volgt bezoekrapportages, offerte- en monsteraanvragen op. Daarnaast calculeer je verkoopprijzen en informeer je klanten en interne afdelingen over orders, prijzen en levertijden. Door je dagelijkse contacten met klanten en collega’s, volg je de ontwikkelingen in de markt. De commerciële informatie en inzichten die je opdoet, leg je vast in het CRM pakket. In het geval van klachten probeer je oorzaken te vinden en oplossingen aan te dragen om herhaling te voorkomen. Op deze wijze werk je mee aan het continue verbeteren van de processen waar je mee te maken hebt. Jouw positie maakt onderdeel uit van het binnendienstteam (7 mw.) van Sales Support en Customer Service. Je rapporteert aan het Hoofd Verkoop Binnendienst, wiens positie je overneemt naarmate je de verschillende bedrijfsprocessen in de vingers krijgt.
Bekijk positie