Login
Close
Inloggen

Customer Support Manager

Meer details
Match criteria
Branche
  • Machine & Apparatenbouw
  • ,
  • Metaal
Functiegroep
  • Operations / Productie
Regio
  • Noord-Holland

Functie

Heb jij ruime leidinggevende ervaring op het gebied van Customer Support en Service en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Onze opdrachtgever zoekt een Customer Support Manager. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het leidinggeven aan het Customer Support team (plm. 15 FTE). Met je team ben je eindverantwoordelijk voor de opvolging, planning en uitvoering van de internationale service aanvragen. Je weet structurele problemen om te zetten naar standaard verbeteringen en procedures. Je houdt je bezig met verbeteringen op gebied van efficiëntie en effectiviteit van de werkzaamheden, rekening houdend met de continue veranderende klantvraag vanuit de markt. Je hebt overleg met interne afdelingen en je rapporteert aan de Global Customer Service Manager die verantwoordelijk is voor de wereldwijde strategie. Je bent een inspirerend manager voor je team, je coacht en begeleidt, ontwikkelt je eigen visie en borgt deze. Je bent, door je ervaring op een internationale service afdeling, in staat om met jouw kennis en expertise de afdeling te laten groeien en de dienstverlening naar een hoger niveau te brengen.

Profiel

  • Afgeronde HBO opleiding, zoals WTB of vergelijkbaar.
  • Sterkte affiniteit met techniek.
  • Ruime ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie met een bewezen trackrecord.
  • Inspirerend en coachend manager.
  • Gericht op maximale klanttevredenheid, dienstverlenend.
  • Zelfredzaam en analytisch sterk.
  • Gedreven, initiatiefrijk, betrokken en resultaatgericht.
  • Sterke drang om processen te verbeteren.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Communicatief sterk, stressbestendig.
  • Woonachtig in de regio Noord-Holland.

Opdrachtgever

Onze opdrachtgever is marktleider in logistieke en supply chain oplossingen. Zij is wereldwijd actief en heeft diverse vestigingen buiten Nederland. Het hoofdkantoor is gevestigd in Noord-Holland. Het bedrijf investeert continu in productinnovatie en functionele oplossingen in samenwerking met haar klanten en partners.

Locatie

Noord-Holland

Opdrachtgever

Anoniem

Publish date

01.09.2020

Contactpersoon

Caroline Tilma
T: +31 33 4950 497
M: +31 6 1263 5728

Contactpersoon
Caroline Tilma
Mobiel: +31 6 1263 5728
Job Alert
Maak een Job Alert en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Copyright © 2020 Boelen Adviesgroep B.V.
Boelen Adviesgroep B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.