Customer Service Coördinator - Vandersanden

Other details

Address

Spijksedijk 25, 6917 AD Spijk GLD

Match criteria

Branche

Bouwmaterialen

Job type

Sales / Marketing

Type of contract

Vast dienstverband

Salary

Op aanvraag

Region

Gelderland

Noord-Brabant

In het kort

Ben je klant- en servicegericht en bouw je graag mee aan de verbetering van de interne salesprocessen? Pas je binnen een commerciële productieomgeving en functioneer je graag als spin in het web tussen de verschillende externe en interne contacten? Beschik je over leidinggevende ervaring cq ambities en maak je graag deel uit van een sociaal familiebedrijf dat volop investeert in innovatie en duurzaamheid, dan is deze vacature echt iets voor jou.

Job description

Omdat de organisatie openstaat voor optimalisatie van de interne bedrijfsprocessen is het van belang dat je het leuk vindt om met initiatieven te komen en processen te verbeteren. Na een gedegen inwerkperiode ga je leiding geven aan het CS team (8 mw.) dat zich richt op professionele klanten uit de GWW/Infrastructuur.

Het team is verantwoordelijk voor de volgende commercieel brede, administratief ondersteunende activiteiten;

proactief en servicegericht adviseren en helpen van opdrachtgevers en afnemers,
uitbrengen, opvolgen en verwerken van offertes en orders in het ERPsysteem,
administratieve afhandeling van klachten en het streven naar maximale klanttevredenheid,
uitvoeren en afhandelen van afroepen, afleveringen en transport teneinde optimale leverbetrouwbaarheid te kunnen waarborgen,
op termijn ondersteunende taken op het gebied van productplanning.
op de hoogte blijven van markt- en productontwikkelingen.

Het betreft een functie voor 32-40 uur per week en je rapporteert aan de Customer Service Manager.

Requirements

Proactieve Customer Service specialist met leidinggevende ervaring of ambitie.
Ervaring vanuit een commerciële handels- cq productieomgeving is een pre.
MBO/HBO werk- en denklevel met focus op het verbeteren van processen.
Klant-, service- en oplossingsgericht, nauwkeurig en communicatief vaardig.
Affiniteit met GWW/Infrastructuur c.q. duurzame leefomgevingen.
Woonachtig op bereisbare afstand van Tolkamer (GLD).
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Benefits

Een klantgerichte leidinggevende functie (32-40 uur) met veel ruimte om mee te denken cq te optimaliseren van de Customer service activiteiten.

Company profile

Vandersanden is een toonaangevend en succesvol Belgisch familiebedrijf dat duurzame gevelstenen, straatbakstenen en gevelsystemen produceert en verkoopt. Vandersanden biedt oplossingen, know-how en services die inspireren tot het ontwerp en de realisatie van mooie gebouwen en de aanleg van straten en tuinen.

Al meer dan 90 jaar wordt Vandersanden gedreven door vakmanschap, mensgerichtheid, innovatie, integriteit en duurzaamheid. Werken bij Vandersanden betekent opgenomen worden in de grote Vandersanden familie met een hoog sociaal-ecologisch bewustzijn. Met in totaal meer dan 800 enthousiaste collega's in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk en de UK realiseren ze een omzet van 200 miljoen euro. In Nederland zijn er 5 vestigingen; Spijk, Tolkamer, Hedikhuizen, Kessel en Beek.