Login
Close
Inloggen

Technisch Support Medewerker

Meer details
Adres
Energieweg 4-6,
Match criteria
Branche
  • Machine & Apparatenbouw
  • ,
  • Elektro
Functiegroep
  • R&D / Engineering / Kwaliteit
Regio
  • Utrecht

Opdrachtgever

Onze opdrachtgever, Rhima Nederland B.V. te Soest, is een toonaangevende handelsmaatschappij in professionele afwasinstallaties van kleine stand-alone machines tot geavanceerde systemen. Nederlandse, Belgische en Duitse horecabedrijven, bedrijfsrestaurants en instellingen worden zowel direct als via dealers bediend. Doelstelling is niet de verkoop van het product an sich maar samen met de klant het totale vaatwasproces te optimaliseren ten aanzien van kwaliteit, efficiency, exploitatiekosten, arbeidsomstandigheden en milieu. Het vinden van de juiste balans in deze uiteenlopende randvoorwaarden heeft Rhima tot een kunst verheven; de Schone Kunst van Vaatwassen. Daarnaast kunnen ze direct uit voorraad leveren en heeft Rhima laten zien open te staan voor ontwikkelingen in de markt. Naast het verlenen van uitgebreide service zijn er opties de machines te leasen. Vanuit het hoofdkantoor in Soest werken 70 medewerkers die kwaliteit en service hoog in het vaandel hebben staan. De platte organisatiestructuur en korte communicatielijnen zorgen voor slagvaardigheid.

Functie

Als Technisch Support Medewerker zorg je voor de tweedelijns support aan klanten, monteurs, eindgebruikers en dealers. Je werkt daarbij nauw samen met je collega’s op de servicedesk die het eerstelijns contact hebben en de planning voor de monteurs maken. Jij helpt de klanten met het oplossen van hun storingen en je geeft de monteurs technisch advies. Als er een wijziging is in onderdelen of producten, zorg jij ervoor dat de interne kennisbank en de service- gebruikershandleidingen worden bijgewerkt. Tevens heb je regelmatig contact met de leveranciers en fabrikanten over nieuwe technische ontwikkelingen een aanpassingen. Als medewerker van de service organisatie denk je mee met en heb je een pro actieve bijdrage in het optimaliseren en verbeteren van de interne processen. Je bent onderdeel, volgens een rooster, van de reguliere storingsdienst. Je rapporteert aan de Business Unit Manager Service.

Profiel

  • Een opleiding op minimaal HBO niveau, bij voorkeur WTB/E of Mechanica.
  • Ervaring als technisch medewerker op een service en/of support afdeling binnen een commerciële organisatie.
  • Je hebt affiniteit met techniek, je spreekt de taal van de monteurs en je bent in staat om met klanten, dealers en fabrikanten op alle niveaus te communiceren.
  • Je kunt goed overzicht houden, je bent flexibel, betrokken en proactief.
  • Als persoon ben je ondernemend, stressbestendig en je hebt een klant- en service-gerichte instelling.
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
  • Kennis van de Engelse taal is een vereiste, Frans is een pre.
  • Tot slot woon je in de regio Soest.

Aanbod

  • Een interessante positie binnen een groeiende en dynamische onderneming.
  • In deze functie krijg je de kans een belangrijke bijdrage te leveren aan het succes en de verdere ontwikkeling van de (service)organisatie.
  • Goede persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden middels cursussen en trainingen.
  • De arbeidsvoorwaarden zijn goed.

Locatie

Soest

Opdrachtgever

RHIMA Nederland B.V.

Publish date

02.10.2019

Contactpersoon

Caroline Tilma
T: +31 33 4950 497
M: +31 6 1263 5728

Contactpersoon
Caroline Tilma
Mobiel: +31 6 1263 5728
Job Alert
Maak een Job Alert en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Copyright © 2019 Boelen Adviesgroep B.V.
Boelen Adviesgroep B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close